志宽食品公司贵在“志宽”
今年是西安志宽食品有限公司成立三十周年。听未央区作协的一位朋友讲，他们正在编辑《志宽食品三十年》文艺丛书。我尽管有动笔的欲望，但却迟迟未见动笔。除了惰性，还有组织上安排的临时性、紧急性的工作任务占有了我不短的一段时间，更主要的是，写志宽食品公司的文章真的太多了，志宽食品公司和聂志宽本人及家庭获得的社会荣誉实在是太多了，何需我的言语，但作为了解志宽食品公司及志宽本人的我，还是想说点看法。
思维回眸到了我刚刚调入未央工作的时段，那是1991年，我调入未央区计划经济委员会工作。这个工作注定了我要常常与众多的企业和企业家打交道。春节前夕，在我们机关大楼一楼大厅有食品销售，后来也在机关食堂有售，这使我第一次知道了志宽食品。过年走亲访友，或者自己食用，水晶饼是个不错的选择。于是我以试一试的态度买了多盒。没想到，这一试，竟让我和志宽食品以及老板聂志宽结成不解之缘。老父亲身为国家干部，但生活简朴，更不愿意给儿女们增添麻烦，他总是告诉我们，过年过节不要买或者少买东西。后来他告诉我，如果执意要买东西，买一些志宽水晶饼就行了，而且他不止一次这样对我说，至今我仍然记忆犹新。也许因为老父亲对志宽食品的钟爱，让我过节走亲，总忘不了买一些志宽食品，特别是其招牌产品--志宽水晶饼。以至于农村老家桩基地建房，我也是买了几十盒志宽水晶饼带回家，作为招待匠工和亲朋之用。
2008年--2012年间，自己作为区政协文史委员会负责人，主编未央政协机关综合性期刊《未央政协》。记得有一次，区上组织未央区社会各界人士情况通报会，向党代表、人大代表、政协委员和社会各界人士通报未央经济社会发展情况，并和各界人士座谈，听取他们对未央发展的意见建议。借这个机会，我拿着新出的《未央政协》刊物，在会场向与会的政协委员发放，并随机向与会的其他人员发放。其中有位与会者的发言引起我的特别注意。他的发言立意高远、深邃，不仅考虑到了企业自身的发展，更是结合了全区的整体利益和经济社会发展的全局，更是突出了发展的社会效益，让人耳目一新。我专门给这位与会者送了一份我们新出的杂志。这位与会者就是志宽食品公司的老总聂志宽先生。随后的一天，因为联系工作，我去了当时的区工商联主席的办公室，正好聂志宽先生也在坐，由此我们有了直接的交流。也正是这样的偶遇，让我们从此有了不解之缘，也更对志宽食品和食品公司有了更深入具体和立体式的了解。
随后，志宽食品公司的老总聂志宽先生就成了我办公室的常客。他在区上参加会议，只要时间允许总是常来我办公室坐一坐。我们谈论的话题也逐步深入和宽广。随后不久，聂志宽先生也正式成为了一名政协委员，我们的联系也就更多了、更密切了、更深入了。有时我们一起交流，一坐就是几个小时，有时甚至早已过了下班时间而我们都未觉得，家人电话问晚饭如何准备，才发现时间已到晚上七、八点了。
有一些奇怪的现象，我通过和聂先生的深入交流、接触，才逐步解开了其中之谜。我的工作经历让我结识和见到了诸多不同类型的企业家，他们的共性特点大都是电话不断，很难有消闲的时间，并较少有个人独立的空间，因为常常企业事务缠身。而聂先生和我一次交流几个小时并少有打扰实属难得少见。聂先生说，用人不疑、疑人不用，一个企业家不能老是对人不放心，而是要对岗位负责人给予应有的信任，给予他们应有的待遇，让他们充分担当，放手让他们施展个人的才华，这样企业发展才能广用人才，持久、稳定、良性健康。这样也就让企业总负责人能位置超脱，不为琐碎事务所缠，而更多考虑发展的长远大计。 还有，但凡有些影响力的企业家，大都装备齐全，豪车随身，以显身份。但聂先生出乎常人所料，方便的情况下公交车是第一选择的交通工具，特殊情况下才让公司车辆相送，乘坐出租车也是不经常的选择。和他接触，才知道他的企业是未央极少见的三十多年仍然稳健发展并不断壮大的的企业。而据笔者所知，在未央这样的企业已屈指可数。这可能与聂先生这种低调、务实、朴素、无华的风格有直接的关联！现在志宽食品公司发展势头越加猛烈、企业实力更加雄厚、发展前景为越来越多的人更加看好，但聂志宽本人的这种风格并无有多少变化。这不能不令人深思，更让我们以独特的眼光审视面前的这位未央、西安、陕西，乃至在全国都产生了影响力的志宽食品公司和老板聂志宽先生。聂先生挂在嘴边的一句话是，先做人，后做饼。对此，我深有体会。他不仅常说更是身体力行。他曾向我讲述了他公司发生的一件实事。一名职工被别的公司相中，人家用被志宽公司更高的待遇挖走了这名职工。该职工到新公司后才发现，这家公司名义上的高待遇，减掉苛刻的克扣，实际待遇还不及志宽食品公司。该职工为此郁闷、懊悔，最终还是离开了这家公司。何去何从，让这位职工陷入了两难。再返志宽公司，他感到羞愧难当。志宽公司得知这个情况后，本着宽以待人、不求全责备、多为他人着想的理念，设法主动找到这位职工，表示只要该职工个人愿意，随时欢迎他重回志宽公司。后来这名职工放下了思想包袱，愉快的回到了志宽公司。这个发生在志宽公司的故事，距今已事隔多年，但仍然留在我的记忆中。我们若都能以这样的理念善待顾客、善待职工、善待供货商、善待社会，甚至善待竞争对手，何愁企业不能发展、不能壮大。这实质上也就是中国传统文化中所讲的“以善为本”。我想，志宽食品公司的那几个“善待”也是由此而来。在此，我不想具体叙述聂志宽和他的公司所说的那几个善待，只想描述我和聂志宽先生在我办公室交流过程中具体发生的一件事情。那是一个非常炎热的时节，我们随意就改善职工生产生活环境谈了一些看法，我随意提出可否给职工熬一些绿豆汤以消暑解渴。志宽先生觉得可行，随就打电话落实此事，员工们当日就喝到了爽口的绿豆汤。由这件小事，我感受到了聂志宽和志宽食品公司成功的秘诀，那就是善待一切。正因为如此，上天都会护佑这家公司。聂先生常常告诉我，企业发展中遇到的诸多普遍性艰难，但在他这里很多都能顺利度过。我想上天护佑善人善企业也就体现在这里。这个上天，具体起来，不是别的，那就是消费者、那就是员工、那就是合作伙伴、那就是所有和聂志宽及志宽食品公司打交道的人。这些就是志宽食品公司生存、壮大、发展的根本。聂志宽和志宽食品公司“为善”的理念也应当为更多企业和更多人提供非常有益的启示。
在和聂志宽交往过程中，浮现在我眼前的他好像并不具有诸多企业家身上的共性，尽管他的食品公司之发展让很多企业望尘莫及，聂先生倒很像是一位雅士，像是一位儒者，像是一位讲台上的先生，还像是一位精进的修行者。聂志宽无疑是一位成功的企业家，但和他交流，我们却极少谈论财富、效益、营销、利润等话题，而是把谈论的主题放到了国家、民族、社会、荣辱、道德、理念等文人、雅士、学者、官员们关注的问题上。几次光顾志宽食品公司的旧厂区、新厂区，映入我眼帘的志宽食品公司，在我眼里，并不是一个完全意义上的生产经营场所，而更像是一个服务社会、服务民众、向社会大众输送正气和正能量的摇篮。有一些赚钱经验的企业和企业家并不缺乏，而像志宽食品及志宽先生本人的这种将造福社会、有益大局，将仁义、德行、口碑等叫得如此响亮的企业和企业家却并不多见。志宽食品公司和聂志宽本人，也正想通过他们的努力告诉人们，企业并不只是一个会赚钱的工具，更好的满足社会需要、承担应有的社会责任、对民众和社会负责，才是一个企业的本分。聂志宽和他的食品公司一直在这条路上走着。
作者薛学锋系西安市未央区原政协文史委员会主任
